我們會好好
保管你給我們的資訊。

適用範圍

本隱私權政策適用於你使用本公司提供之「御試」行動應用程式（iOS / Android）、官方網站（thecrown.tw 與其相關子網域），以及由本公司提供之客服、電子報與其他相關服務。

當你下載、註冊、登入或以其他方式使用上述服務時，即視為已閱讀並同意本政策之內容。若你不同意本政策之全部或部分內容，請停止使用本服務。

蒐集的個資項目

我們僅會在必要範圍內蒐集你的個人資料，主要包含下列幾類：

蒐集目的與用途

我們蒐集上述資料，用於下列目的，且僅在這些目的的必要範圍內使用：

• 提供核心服務：建立並驗證帳號、同步學習紀錄、儲存錯題本、提供 AI 解析功能。
• 維護服務品質：分析錯誤紀錄與使用情形，修復 bug、改善介面與體驗。
• 個人化學習體驗：根據你的作答紀錄推薦合適的練習題與複習提醒。
• 客戶支援與通知：回覆你的問題、寄送與帳號安全相關的通知（例如登入異常）。
• 付款與訂閱管理：處理訂閱、開立發票、退款流程。
• 遵循法律義務：配合主管機關依法之要求，例如稅務、個資、消保等法規。

我們不會將你的個人資料用於上述以外的目的，除非事先取得你的明確同意。

第三方服務

為提供完整服務，我們會將部分資料傳送至下列受信任的第三方服務商。這些服務商皆與我們簽有資料保護協議，僅能在合約範圍內使用資料：

• 雲端基礎建設：Supabase——資料儲存與運算。
• 身份驗證：Supabase Authentication——帳號註冊與登入驗證。
• 付款處理：Apple App Store、Google Play、Stripe——訂閱與金流。
• AI 解析：OpenAI——你提交給 AI 助教的題目內容會傳送至這些服務以產生回答；個人識別資料不會隨提示送出。
• 分析工具：Google Analytics、Sentry——使用情形與錯誤分析；資料皆經匿名化處理。
• 客服信件：使用標準 Email 服務保存往來信件。

Cookie 與追蹤技術

在本網站上，我們使用 Cookie 與類似技術以提供更好的使用體驗。具體用途如下：

必要性 Cookie

用於維持登入狀態、記住偏好設定（例如顯示語言、深淺模式）。這類 Cookie 是網站運作的基礎，無法關閉。

分析性 Cookie

用於了解使用者如何使用網站（例如哪些頁面常被瀏覽、平均停留時間），協助我們改善內容與設計。你可以在瀏覽器設定中關閉此類 Cookie，不會影響網站基本功能。

如何管理 Cookie

多數瀏覽器允許你檢視、刪除或封鎖 Cookie。請參考你所使用瀏覽器的「設定」或「隱私權」說明。

資料保存期間

我們僅在達成蒐集目的所必要的期間內保存你的個人資料：

• 帳號：於帳號存續期間持續保存；帳號刪除後立即清除。
• 付款與發票紀錄：依稅法規定保存至少 5 年。
• 系統紀錄與分析資料：原始紀錄保留 90 日，匿名化彙總後可長期保存以供統計分析。
• 客服信件：保留 2 年，作為服務追蹤與爭議處理依據。

你的權利

依據《個人資料保護法》及相關法令，你對自己的個人資料享有下列權利：

• 查詢權：查詢我們是否持有你的個人資料、保存什麼。
• 更正權：更正或補充不正確、不完整的資料。
• 請求複製權：取得你的個人資料副本。
• 停止處理或利用權：請求我們停止以特定方式處理或使用你的資料。
• 刪除權：請求我們刪除你的帳號與所有相關資料（法律要求保存者除外）。
• 撤回同意權：對於以同意為基礎之資料處理，你可以隨時撤回同意。

欲行使上述權利，請寫信至 support@thecrown.tw，我們會在收到請求後 7 個工作天內回覆並依法處理。

資料安全

我們採取下列措施保護你的個人資料：

• 密碼以業界標準雜湊演算法（bcrypt）加密儲存，本公司員工亦無法看到你的明文密碼。
• 所有資料傳輸皆透過 TLS / HTTPS 加密。
• 資料庫採加密靜態儲存（at-rest encryption），並定期備份。
• 內部存取採最小權限原則；存取紀錄會被記錄與定期稽核。
• 定期進行安全性檢測與弱點掃描。

儘管如此，網路傳輸與電子儲存無法保證 100% 安全。若不幸發生資料外洩事件，我們將依法在 72 小時內通報主管機關，並通知可能受影響之使用者。

未成年使用

本服務之主要使用對象為已就讀醫學系或具備醫師資格之成年人士。我們不會主動向未滿 18 歲之未成年人蒐集個人資料。若你是未成年人之法定代理人，發現未成年人未經同意提供其個人資料予我們，請聯絡 support@thecrown.tw，我們將儘速刪除相關資料。

政策變更

我們可能因應法令更新、業務調整或產品功能變更，不定期修訂本政策。重大變更將透過 App 內公告、Email 通知或網站首頁顯著位置告知，且會於變更生效前 30 日公告。建議你定期檢視本頁面，以了解最新版本。

持續使用本服務，即視為你接受修訂後之政策。若不同意修訂內容，請停止使用本服務並可選擇刪除帳號。

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若你對本政策、個人資料處理、或想行使前述權利有任何疑問，歡迎透過下列方式與我們聯繫。我們會儘快回覆你。